數位媒體應用暨行銷論壇專題報導:業界對談,當「品牌」遇上「成效」

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數位媒體應用暨行銷論壇專題報導:業界對談,當「品牌」遇上「成效」

【2017/3/22 專題報導】數位行銷經營協會(DMA) 昨日舉行「數位媒體應用暨行銷論壇」,上月甫獲Facebook認證為台灣第一家行銷夥伴的宇匯知識科技,執行長周培林也受邀與會座談,暢談品牌行銷。多位業界領導者對於品牌是否應該追求成效、成效如何認定,提出了各自的觀點和對話。

廣告購買靠人力排廣告檔期和版位、活動結束後剪貼報表,已無法滿足廣告主對廣告成效的要求,近兩年程序化購買(Programmatic Buy)盛行,品牌主開始了解數據行銷的重要性,希望藉行為數據來拼湊消費者的面貌,將廣告投放給對的受眾,提升廣告成效。集思媒體總經理夏雨農認為,廣告購買成效要好,關鍵是「時間有多即時」,優化速度有多快、多頻繁。周培林補充,人工智慧(AI)透過機器運算大數據,幫助廣告主大幅節省廣告優化的時間,例如宇匯的程序化購買以「毫秒」為廣告投放和素材優化單位,人工智慧的運算速度,不是人可以做到的。

許多廣告主對「品牌」如何看待成效,有許多疑問。多位與會者提醒,數位行銷不可迷失在表面的數字中。安納特(Amnet)總經理王冠翔指出,品牌主若認為,程序化購買的目的只是降低行銷成本,他憂心會發生「品牌行銷促銷化」的狀況,廣告成效淪為追求低成本,商品只以低價來吸引消費者,品牌缺乏長期的策略,造成品牌喪失差異化,失去競爭力。周培林表示贊同,他進一步介紹宇匯得到Facebook和Google雙認證的「Bridgewell品牌關聯AI模型」表示,每個消費者都和品牌有個距離,稱為「購買距離」,好的廣告投放技術,可以將消費者和品牌的距離愈拉愈近,最後讓消費者產生購買行為。

宇匯營運長周培林表示:廣告即時優化必須靠AI人工智慧的運算,宇匯的AI模型不只創造短期營收,更能拉近品牌與消費者的「購距」

宇匯營運長周培林表示:廣告即時優化必須靠AI人工智慧的運算,宇匯的AI模型不只創造短期營收,更能拉近品牌與消費者的「購距」

周培林補充說明,品牌行銷也應該追求成效,而成效的定義,就是拉近消費者和品牌的距離,不該只是追求每次活動的轉換成本低就好。Adhub執行長梁凱智也分享經驗表示,當品牌經營得好,品牌自營電商,營業額會明顯增加,例如有客戶使用直播增加品牌知名度,也順帶提升了銷售。

周培林進一步提醒,品牌行銷應該注意流量品質,他說,這是為何宇匯自營酷比聯播網多年,「我們聘請了十多位的資料團隊工程師,強化流量的品質,機器分析發現品質不好的點擊,就不收廣告主的費用。」周培林說,他不贊成盲目追求低成本,但若流量品質好,自然成本會受到控制,不至於花很多廣告費,卻看不到成效。創市際研究總監謝佩芳也建議,品牌行銷應該注意廣告播出的流量品質,數位流量有些非真人瀏覽,也不乏詐欺的狀況,廣告主也不清楚自己購買的廣告有沒有被看到,這時可以考慮使用第三方的監測工具來輔助。

2019-01-28T09:26:40+08:00