【動腦】提高作業效率 AI與產業齊心協作

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【動腦】提高作業效率 AI與產業齊心協作

今年2月成為Facebook全球官方技術夥伴的宇匯知識科技(Bridgewell),透過AI預測技術,協助電商創造新台幣120億營業額,證明AI已可成功運用在行銷領域。宇匯數據長劉昌祥表示,AI預測技術運用於廣告行銷,需要數據在背後支撐…

「電腦嘛耶揀土豆!」這句經典廣告語,對許多六、七年級生來說,肯定能朗朗上口。台灣食品加工品牌愛之味,早些年前推出牛奶花生產品時,便提出「電腦嚴選花生」的訴求,新穎且特別的角度,讓消費者眼睛為之一亮,更說明了電腦的無所不能。

時至今日,人工智慧(Artificial Intelligence,AI)已漸漸進入你我生活,IBM以「解決商業問題」基礎,於2011年推超級電腦華生(Watson),並於2014年開始為各產業提供服務。

早於1997年5月,IBM「深藍」(DeepBlue)擊敗西洋棋世界棋王Garri Vaynshteyn;2011年Watson問世後,就參加了美國益智問答節目《危機邊緣》(Jeopardy),與全球兩位勝率最高的常勝軍比賽,歷經三天時間,最終贏得比賽。這些成果並不代表AI將取代人類。而是要告訴我們,具備處理海量資料能力的AI,能提升工作效率。

AI+行銷

今年2月成為Facebook全球官方技術夥伴的宇匯知識科技(Bridgewell),透過AI預測技術,協助電商創造新台幣120億營業額,證明AI已可成功運用在行銷領域。

宇匯數據長劉昌祥表示,AI預測技術運用於廣告行銷,需要數據在背後支撐,有了消費者的歷史資料,就能夠先對預測對象有完整的認識,隨著消費者行為不斷改面和累積,AI模型會透過演算法,準確算出顧客接下來發生某個行動的機率。

他以廣告應用為例:一名長期關注流行資訊的女性消費者,接受到各類彩妝與服飾的推播廣告,但從某個時刻開始,這名消費者突然出現尿布比價行為、購買高價防螨吸塵器,甚至開始瀏覽母嬰論壇的行為;AI模型會根據該特定消費者的行為模式開始修正推播廣告的類型。

AI技術除兼顧「準確」、「速度」,還必須有能力處理「量」。劉昌祥指出,要將大量的長尾商品,根據消費者不斷變化的行為,在0.02秒內準確配對與商品組合給大量的用戶,促使他們點選商品並購買,是最困難的地方;軟硬體支援、倚賴前後端工程技術,再加上不斷精進的演算法,才能利用AI精準觸及消費者。

文章摘錄:動腦brain 2017年05月號第493期

2017-05-19T09:46:46+08:00